ОПЛАТА "ЖКХ" УСЛУГ

Оплату можно производить:   1.  Через банкомат в "Сбербанке" или интернет "Сбербанк Онлайн".

                                                         2.  В офисе по адресу: ул. Гнечко дом 8 в кассе, часы работы: с 9.00 по 17.00 обед с 13.00 по 14.00 ,                                                                         кроме субботы и воскресения.

Оплата коммунальных услуг через «Сбербанк ОнЛ@йн» и банкоматы Сбербанка

С появлением новых видов услуг понятие «регулярные платежи» прочно вошло в нашу жизнь. Ежемесячно нам приходится оплачивать услуги жилищно-коммунальных хозяйств, кабельное телевидение, доступ к сети интернет, мобильную связь и многое другое. Все эти заботы создают определенные неудобства, поскольку важно не только помнить о каждом из этих платежей, но и тратить время на его осуществление.

С другой стороны оплата подобного вида услуг осуществляется через банки и они, понимая важность этой задачи, пошли навстречу своим клиентам и создали специальные сервисы, позволяющие выполнять регулярные платежи автоматически. В настоящей статье мы расскажем о том, как данную проблему решает флагман российской банковской системы – Сбербанк России.

Оплата коммунальных услуг в Сбербанке: варианты решения задачи

Начнем с того, что рассмотрим все, предлагаемые Сбербанком, способы проведения платежей. Итак, первым и самым древним способом оплаты как коммунальных, так и любых других услуг является кассовый платеж наличными. Для его осуществления требуется посетить ближайшее отделение банка, не забыв при этом захватить паспорт и платежный документ на оплату и отстоять очередь в кассу. За проведение операции с вас удержат комиссию – по коммунальным платежам 2% от суммы, максимум 2000 рублей. При переводе средств на счета юридических лиц, за исключением платежей за содержание и ремонт общего имущества дома, а также коммунальных услуг, осуществляемых по Единым платежным документам в пользу государственных инженерных служб, комиссия составит 2,5% от суммы (минимум 20 рублей, максимум – 2000 рублей). Бесплатно в кассах принимаются только налоговые платежи, но очередь даже в этом случае придется выстоять.

При оплате услуг в кассе Сбербанка на счет организации-получателя платежа может быть зачислена точная сумма (до копеек), сдачу могут выдать наличными, перевести в счет пополнения мобильного телефона плательщика или же на его текущий счет в Сбербанке. К сожалению, именно этот способ оплаты выбирают многие пенсионеры, создавая тем самым очереди в кассах и тратя собственное время. Отказывать в принятии платежа в кассе сотрудники Сбербанка не имеют права, но они всегда предлагают клиентам другие, более удобные способы и свою помощь.

Второй способ оплаты – с помощью терминалов и банкоматов Сбербанка, также требует посещения банка или иного места, где установлено устройство. Последний способ оплаты услуг – через систему интернет банка «Сбербанк ОнЛ@йн» или мобильные приложения. Об этих способах мы расскажем подробнее.

Оплата коммунальных и прочих услуг с помощью системы «Сбербанк ОнЛ@йн»

Для работы с системой «Сбербанк ОнЛ@йн» требуется персональный компьютер и доступ в сеть Интернет. Для подключения данной услуги необходимо заключить рамочный договор со Сбербанком (услуга бесплатная) и получить уникальный идентификатор пользователя и пароль на доступ к системе. Также, для большего комфорта, желательно подключить услугу «Мобильный банк» (услуга платная, начиная с 3-го месяца использования, со счета снимается по 30 рублей в месяц), которая позволит получать разовый пароль для доступа к системе «Сбербанк ОнЛ@йн» в виде SMS-сообщения. В противном случае вам придется получать разовые пароли через банкоматы Сбербанка - в виде чека со списком паролей.

Сама процедура оплаты коммунальных услуг достаточно проста и понятна даже неопытному пользователю, а именно:

1. Открываем сайт Сбербанка и переходим в раздел «Сбербанк ОнЛ@йн», авторизуемся, указав уникальный идентификатор и пароль, а затем подтверждаем вход разовым паролем, полученным в SMS-сообщении.
2. Переходим в раздел системы «Операции» и выбираем оплату необходимого вида услуг (в нашем случае оплату услуг ЖКХ).
3. В открывшейся форме заполняем все необходимые поля – показания счетчиков, сумму платежа, проверяем реквизиты.
4. После заполнения формы и суммы нужно подтвердить свой платеж. Для этого необходимо ввести разовый пароль, который придет в SMS-сообщении на мобильный телефон.

После подтверждения операции деньги списываются со счета и переводятся на счет управляющей организации. Выполненную операцию можно внести в «Мои шаблоны», тогда вам не придется каждый раз заполнять реквизиты платежа.

Если по каким-то причинам у вас возникнет необходимость получить квитанцию об оплате в «бумажном виде», то ее можно будет распечатать в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» или же получить соответствующую справку в отделении банка.

Важно учесть, что в некоторых регионах оплата коммунальных услуг через систему интернет банка может быть платной. Стоимость платежа составляет 0,5% от суммы (максимум 1000 рублей). Однако в большинстве регионов за оплату услуг ЖКХ комиссия не взимается. Такие же тарифы действуют и при оплате коммуналки в терминалах и банкоматах. О том, как перевести средства управляющей организации с помощью этих устройств – читайте далее.

Оплата услуг ЖКХ через терминал или банкомат Сбербанка

Оплатить услуги ЖКХ через терминал или банкомат Сбербанка несложно. Для выполнения этой операции потребуется банковская карта или наличные (если устройство оснащено приемником для банкнот). Максимальный лимит при оплате в устройстве самообслуживания – 15 000 рублей для одного платежа.

Если у вас есть платежный документ со штрих-кодом, и выбранный вами терминал оснащен специальным сканером, алгоритм действий будет следующим:

• Необходимо вставить карту в терминал (если вы оплачиваете услуги ЖКХ с помощью карты), ввести на клавиатуре свой пин-код и найти пункт меню «Коммунальные платежи». Для его выбора достаточно прикоснуться пальцем к соответствующим полям на экране терминала.
• Далее, в открывшемся списке, следует найти и выбрать организацию, которой вы должны перечислить деньги.
• Следующим шагом указывается лицевой счет плательщика. В случае, когда аппарат оснащен сканером, платежный документ подносится к считывающему устройству (штрих-код располагается напротив сканера на расстоянии 5 - 20 см) и терминал автоматически определяет номер счета. В противном случае номер лицевого счета указывается вручную в соответствующем поле.
• После того, как система идентифицировала лицевой счет, на экране отобразится информация о плательщике (ФИО, адрес, последние показания счетчиков, сумма задолженности и т.п.). Необходимо сверить все данные с квитанцией и указать новые сведения (показатели приборов, сумму оплаты и т.д.).
• Для завершения оплаты нужно нажать кнопку «Оплатить». При оплате банковской картой указанная сумма списывается со счета, в противном случае купюры загружаются в приемник банкнот. В итоге плательщику распечатывается чек об оплате.

Мы привели описание стандартного алгоритма, однако он может отличаться в зависимости от года выпуска терминала и версии ПО (иногда нужно нажимать кнопки на обычной панели, а не на сенсорном экране).

Обратите внимание, первый раз желательно осуществлять коммунальный платеж через терминал или банкомат, расположенный непосредственно в отделении Сбербанка. Это объясняется с тем, что в отделении банка можно воспользоваться помощью консультанта, который сможет продемонстрировать все особенности работы системы. В дальнейшем вы без труда сможете работать с устройством самостоятельно.

По аналогии с оплатой услуг ЖКХ можно оплачивать и другие услуги, выбирая соответствующие пункты меню.